BOB体育纠纷调解往前移 居民矛盾“不上交”

　　BOB“由于我们施工不慎导致小区排污管堵塞，给大家的生活带来困扰，我们将尽快疏通管道并改建排污管，同时向大家表示道歉。”近日，在孟大姐的协调下，施工方代表郑重向居民代表致歉，双方握手言和。

　　原来，由于开发商在建房时的疏忽，BOB体育造成南罐社区第二生活区排污管道堵塞，BOB体育居民多次和开发商发生口角冲突。孟大姐在了解情况后，和社区民警多方奔走、耐心劝导，最终双方达成调解协议。

　　孟大姐是谁？她叫孟宪莲，是西乡塘区人大代表、南罐社区居委会主任。自从2009年从事社区工作以来，她一直心系群众、关注民生，敢讲真话、善解纠纷，被当地群众亲切地称为“居民好女儿”“社区好领导”和“人民好代表”。

　　为了更好地帮助社区群众把矛盾解决在家门口，今年5月18日，南宁市首个以人大代表名字命名的“孟大姐调解工作室”在西乡塘区上尧街道南罐社区挂牌成立，这是西乡塘区首个入驻社区的“警民联调工作室”，也是西乡塘区探索创新社区治理模式的一项举措。

　　“有矛盾，就找孟大姐。”居民遇到矛盾纠纷，首先就会想到孟大姐。近期，居民熊大哥向孟大姐反映小区物业公司乱收停车费问题。孟宪莲在调查后得知，物业公司收费并没有得到物价部门批准，属于乱收费行为。她联系上尧街道办市场监管所、城管中队和司法所工作人员，要求物业公司立即停止乱收费行为。当事双方均表示接受调解，BOB体育一场纠纷就此平息。

　　成立调解工作室，推进矛盾纠纷调解阵地前移，实现居民矛盾“不上交”。据了解，2019年新阳派出所4900余起有效警情中，纠纷类警情占45%以上，非治安、非刑事类纠纷占纠纷类警情90%以上，牵涉大量警力。BOB体育“孟大姐调解工作室”的成立起到了释放警力与化解矛盾的双重效果。“矛盾纠纷通过联调办有效分流后，BOB体育能够释放民警至少20%的精力，使民警能够腾出更多时间投入到基层基础工作中。”南宁市公安局新阳派出所所长潘明辉说。